万全のサポート体制で代理店業務をバックアップ

「Overture Day 2009」には、ネット広告に関心の高い広告主のみならず、オーバーチュアのサービスを販売する代理店制度に興味のある企業も多数参加した。そして、本セミナーが、「各地域の代理店希望者様のお悩みや、率直なご意見を伺って、それを解決する機会となりました」と話すのは、オンライン セールス&サービス部オンライン代理店マネージャーの依田明氏。例えば、代理店希望者の中には、ネット広告を知っていても、出稿や運用方法が分からない、あるいは、ネット広告に対するクライアントからのニーズがあっても対応できる余裕がないなど、運用ノウハウやリソースに不安を抱えている企業が少なくないという。

オーバーチュアでは、こうした企業を全面的にバックアップするための「オンライン代理店制度」を設けている。オンライン代理店制度とは、オーバーチュアの審査を経た企業が、広告主の委任を受け、オーバーチュアのウェブサイトを介してサービスの申し込みや広告運用を代行できる制度。オンライン代理店には、営業や運用を支援するツールや、ネット広告に関する最新情報が提供されるほか、基礎知識から実践的な運用ノウハウまでを学べるオンライントレーニングや、専門スタッフによる電話サポートを活用できるなどのメリットがある。各地域、各業種の企業が、スキルを磨きながら積極的かつ効率的に活動できる、万全なサポート体制が魅力だ。

実際にオンライン代理店として活躍する企業からは、こうした特典の活用によって、「顧客の要望にスピーディに対応できるようになった」、「タイトルや説明文の制作や効果検証の方法など専門知識のスキルアップによって、高度な提案を行えるようになり、顧客からの信頼が高まった」、「オンライン代理店として認定されたことで、新規開拓しやすくなった」など、営業成果を上げた事例が多く伝えられている。

地元に強い営業力を生かし不動産会社なども参入

正規のオンライン代理店となった企業は、オーバーチュアのサイト上において、地域、取り扱いサービス、予算額、得意分野別に一覧で紹介される。その一覧から、自身の条件に合った広告代理店を選ぶ広告主も多く、顧客獲得に直結する高いプロモーション効果が期待できる。

また、複数のクライアントを持ち、さらなる事業拡大を目指す意欲的な企業に対し、オーバーチュアでは、運用システムの強化策として、ネット広告最大手企業が提供する自動入札機能などを備えた広告運用ツールを、安価に利用できるサービスも用意している。通常、中小規模の代理店ではなかなか単独で導入できないほど高価で高機能なシステムだが、オーバーチュアの仲介により、費用対効果の高いシステム運用を実現。人手を掛けることなく、より高度なサービスをクライアントへ提供できるというわけだ。

昨今は、オンライン代理店制度の利便性の高さから、これを大きなビジネスチャンスと判断し、様々な業界の企業が参入に意欲を示している。「以前は、オンライン代理店に興味を持つ企業のほとんどが、地域のウェブ制作会社やオンライン広告会社でしたが、最近では、折込広告会社や、自社のネット広告施策で成功したノウハウを持つ一般企業の登録も増えています」と同フィールドセールスマネージャーの福山広樹氏。

折込広告など従来メディアを扱う企業の場合、オンラインメディアへ参入することで、クロスメディア展開による事業領域の拡大を見込むことができる。また、昨今は、クライアントが広告に対する効果検証を求める傾向が強くなってきたことを理由に、オンラインメディアを活用する例も増えている。一方、地域に密着した不動産会社など、広告とは直接関係のなかった企業でも、営業力と顧客とをすでに有しているため、取扱商品の一つとして、オンライン広告を導入するケースもある。

ネット広告に挑戦してみたいという広告主が増加する一方で、大手広告会社がカバーしきれていない、地域や業界がたくさん存在しているのが実情だ。「地域に密着し、親身になってサポートしてくれる広告会社を望む声が、我々の元にも非常に多く届いています」と話す依田氏。ネット広告の中でも特に、効率性の高いリスティング広告の活用が進む中、地元に根差したオンライン代理店への期待は今後一層高まりそうだ。